Pour faire face à la concurrence et offrir le meilleur service à ses clients, Algérie Télécom a installé plusieurs méthodes de payement dont :
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- Le payement en espèce chez les agences d’Algérie Télécom,
- le payement par chèque,
- le payement en ligne, via la carte CIB ou El Dahabia,
- le payement par carte de recharge,
- etc …
Malgré tous les moyens de payement ci-dessus, il se peut que certaines personnes oublient de renouveler leur abonnement ADSL à temps et pour dépanner ces derniers, Algérie Télécom a lancé un nouveau service appelé « rechargement de secours (Idooml) » qui permet à ses clients d’activer internet ADSL après la date d’échéance de leur abonnement.
Le service rechargement de secours (Idooml), destiné à tous les clients résidentiels et conventionnés Idoom ADSL, permet de rester connecté à internet 36 heures après l’échéance de l’abonnement .
Pour activer le rechargement de secours, le client doit appeler le numéro 1500 via une ligne FIX ou Mobile, puis :
1- choisir la langue (Appuyer sur 1 pour l’arabe et 2 pour le Français),
2- choisir « Idoom ADSL » en appuyant sur le numéro 1,
3- introduire le numéro de téléphone associé au compte ADSL,
4- choisir le rechargement de secours en appuyant sur le numéro 2.
Le service rechargement de secours (Idoomly) ne peut être activé que durant les 24 heures qui suivent l’heure de l’échéance de l’abonnement.
Les 36 heures activées par le rechargement de secours et consommées (utilisées), seront retirées du prochain renouvellement de l’abonnement du client.
