Garantie Condor : Les adresses des services après-vente

1. réclamation j’ai acheté un mobile Allure A8 chez magasin condor après trois jours qui s’arrête complètement que la carte mère qui s’arrête dans que l’appareil s’arrête je suis obligé voir le service après vente de condor pour la réparation après quelque temps il m’en dit que l’appareil à été ouvert.
   dans que pourquoi pas que l’appareil que est une défaut de fabrication merci. maintenant qui paye l’appareil c’est moi pourquoi svp voir se commentaire et dit mois comment je le faire avec condor merci.

   • Votre text est mal rédigé, je vais quand même essayer de comprendre votre problème. S’ils vous ont dit que votre smartphone a déjà été ouvert c’est que vous n’aurez plus droit à réparer votre smartphone Gratuitement. Avez vous déjà emmener votre smartphone chez un réparateur qui l’a ouvert puis refermé ?

2. Un climatiseur qui tombe en panne deux mois après son installation en plein chaleur de aout, et le SAV na de mieu à me proposer que de le démonter et le retourner au magasin qui me la vendu et attendre sa réparation (fin de la chaleur), qui va payer le montage et le démontage du climatiseur ? Je ferais une bonne PUB pour cette marque et S A V Souffrance Après Vente.

   • J’ai le même problème avec un réfrigérateur depuis la même époque que vous avec à peu près les mêmes inconvénients. Vu le nombre de clients mécontents et sans réaction salutaire de la direction de Condor, on peut envisager un collectif de consommateurs arnaqués pour porter l’affaire en justice, alerter les médias, user des réseaux sociaux.

3. J’ai acheté un réfrigérateur Condor il y a environ trois ans, il est tombé en panne, je me présente chez Condor qui m’oriente vers le service après-vente de M’sila ville, ce dernier préconise de changer deux pièces pour un prix total de 2500.00 D.A ajouté à cela le prix du transport qui est de 2×400=800.00 D.A. Cinq jours plus tard il tombe en panne, je le ramène chez le réparateur (toujours le service après-vente de M’sila ville ), il change la carte mère qui d’après lui est la cause de la panne au prix de 4500.00 D.A + 800 D.A du transport. Cinq jours après la panne revient, le réparateur se présente à la maison et dit qu’il ne comprend pas alors il reprend la carte-mère et remonte l’ancienne!!??
   Je ne comprend rien, votre avis merci.

   • Vous avez demandé l’avis d’un autre professionnel dans le métier ?

4. Rachid – 23 septembre 2018. Réfrigérateur en service depuis moins d’1 an, repris en réparation sous garantie depuis presque deux mois en raison d’une pièce de rechange indisponible (?)- Ramadan et période de grosse chaleur à supporter sans frigo et sans nouvelles cohérentes au 3075. Déplacement au SAV de Blida (260 kms aller-retour) promesse de remplacement par un appareil neuf sous 5 jours à partir du 16 septembre. Pas de nouvelles à ce jour. J’ai adressé une réclamation par mail au SAV de la maison mère et faute de retour j’envisage à mon grand regret d’engager une procédure judiciaire avec toute la publicité nécessaire. J’ai consacré 130 000 D.A. pour cet achat en pensant faire un investissement sérieux. Je conclue aujourd’hui que la garantie est illusoire et qu’il est préférable d’acheter des produits à bas coût, considérés consommables à réformer au premier dysfonctionnement. Le comble est que mon choix s’était dirigé vers Condor en pendant que la pièce détachée serait disponible davantage que celle des marques concurrentes.

5. Décret exécutif n° 13-327 du 20 Dhou El Kaada 1434 correspondant au 26 septembre 2013 fixant les conditions et les modalités de mise en œuvre de la garantie des biens et des services.

   « Art. 15. — Lorsque l’intervenant ne peut procéder à la réparation du bien, il est tenu de le remplacer ou de rembourser le prix dans un délai de trente (30) jours à partir de la date de déclaration du défaut. « 

6. Bonjour, j’ai acheté comme cadeau d’anniversaire à offrir un téléphone qui n’a pas fonctionné et je l’ai remis au SAV de Djelfa cela fait 01 mois.
   D’après la gravité de la panne, mon téléphone sera envoyé à l’usine de BBA. Aujourd’hui, la réceptionniste m’informe que mon téléphone, ainsi que d’autres téléphones et produits Condor sont toujours au niveau du SAV de Djelfa et qu’elle ne sait pas quand ils seront envoyés à l’usine (quota a envoyer non atteint) et mon cadeau n’a pas servi.
   Chez moi, il y à 04 Téléphones Condor achetés parce que c’est des produits algériens, mais je crois qu’il nous reste un grand fossé à franchir entre proposer une technologie de pointe et assurer son SAV (01 mois et + d’attente).

   • Après un délai de 30 jours, sans respect des clauses de garantie contractuelle et vu la publicité mensongère, le seul recours semble la voie judiciaire et la contre publicité tous azimuts. Les Unions nationales de consommateurs ainsi que celles de chaque Wilaya concernée peuvent être utilement contactées.

7. Le SAV Condor est une grande Arnaque
   Non seulement les produits chinois importés sont de très mauvaise qualité mais aussi le service après-vente est le plus mediocre entre tous.
   Des rendez-vous reportés à chaque fois et dès que le technicien arrive il vous sort l’excuse à deux balles »la piece n’est pas disponible » et avec tout ça on nous sort le fameux slogan « Condor produit Algerien »,n’importe quoi.
   Le seul truc Algérien dans l’histoire? c’est ce pauvre consommateur qui s’est fait arnaqué par une pub mensongère.

8. J’ai acheter un télé condor 50 pouces après deux ans il tombe en panne écran noir du son et pas d’image je l’ai emmener à la maison condor setif el hiddab après trois jours d’attente j’ai récupéré ma télé réparé en état de marche le coût de réparation 3000 da 8 mois après la même panne revient je me suis présenter à la maison avec la télé à la réception il la demander ces quoi la panne je lui dit la même qu’il y a 8 mois du son et pas d’image il la répondu son même vérifier le téléviseur sa va vous coûter 12000 . la consultation de la télé 600 da soit 4 fois la valeur que la premier réparation se coût justifier que les temps en changer ces comme ça et point ces tout es que ces normal? ??!!!!

9. ou peut-on réparer un PC marque Condor. S’il vous plait, adresse service après vente sur Alger, merci

   • L’adresse du service après vente de la Wilaya d’Alger est indiqué dans le tableau ci-dessus, soit : 5, Cité El-Mabrouk Ouled fayet
     .

10. J’ai acheté un four encastrable condor, sa fait un mois et demi le ventilateur ne fonction pas et la lampe ne s’allume pas. Le technicien est venu il a trouvé le bouton ne fonctionne pas. jusqu’à maintenant ils sont pas ramener le bouton. Je suis choquée un simple Bouton ne se trouve pas chez condor !

11. Ma télé condor vient de lâcher après uniquement 2 ans de service. Ecran complètement noir mais avec son. j ‘espère que je vais pouvoir la réparer. je l’ai payé assez cher.

12. je vais rajouter mon commentaire aux précédents bien dommage pour vous  » entreprise condor » il n’y a que des mécontents bravo vous faites l’unanimité de l’insatisfaction.

    j’ai fait l’acquisition d’un smartphone ALLURE M1 8 mois après la fiche jack des écouteurs ne fonctionne plus
    après 5 ou 6 visites au SAV les vergers réponse invariable  » nous n’avons pas la pièce détachée »

    je demande à voir le chef de service qui me fait cette proposition surréaliste  » faut laisser votre smartphone chez nous pendant 1 mois pour qu’on puisse commander la pièce¨ »

    j’en conclue que ça veut dire circulez maintenant que vous avez acheté et payé soyez gentils dégagez on veut plus vous voir
    AVIS aux futurs clients CONDOR

    je veux bien croire aux miracles je laisse mon mail pour une hypothétique et pourquoi pas miraculeuse réponse des concernés

Les commentaires sont fermés.